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亚马逊在搜索栏推出基于Alexa+技术的人工智能购物助手
AI导读
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5月13日消息，亚马逊正式宣布在其官网及移动应用的搜索栏中，推出基于Alexa+技术打造的人工智能购物助手（Alexa for Shopping），该助手将取代此前的购物助手机器人Rufus，通过深度整合大语言模型能力，为用户提供更智能、个性化的购物决策支持，进一步重构电商搜索与购物体验[1][3]。
据悉，这款全新AI购物助手以Alexa+技术为核心底层支撑，无需用户额外注册Alexa账号，目前已面向所有美国亚马逊用户逐步开放，未来几周将完成全量上线[1][6]。与传统搜索模式不同，该助手可根据用户搜索语境智能切换服务模式：当用户输入“卫生纸”等常规商品关键词时，页面仍展示原有品牌列表；当输入“男士适合什么样的护肤流程”“我上次什么时候买的五号电池”等复杂问题时，将由AI直接生成精准答复[1][3]。
作为亚马逊AI购物战略的核心升级，该助手整合了原Rufus的全部功能，并新增多项专属能力，核心亮点聚焦于全流程购物赋能[4][5]。其支持商品横向对比、降价提醒、自动复购等实用功能，用户可自定义规则实现智能下单，例如设定“若这款防晒霜价格降至10美元，且近两个月未购买过，就自动加入购物车”；同时搭载颇具争议的“智能代买（Buy for Me）”功能，可帮用户在其他网站选购商品，并能查询商品全年价格历史、通过定时智能任务搜寻好物与优惠[1][8]。
亚马逊Alexa与Echo业务副总裁丹尼尔·劳施表示，这款AI购物助手的核心优势在于整合更深入、功能更强大，依托亚马逊海量用户评价、庞大商品库等独家数据，能精准告知用户商品库存状态、预估配送时效，优于市面同类AI工具[4][5]。此次将其嵌入搜索栏，也是亚马逊打通语音助手流量入口与电商转化的关键举措，同时可应对ChatGPT、谷歌Gemini等AI工具在购物搜索领域的竞争，防止消费者流失[3][6]。
业内人士分析，此次亚马逊推出基于Alexa+的搜索栏AI购物助手，是其AI战略转向的重要体现——关停独立版Rufus，将Alexa打造为AI购物核心载体，既复用了原有功能与用户数据，又借助Alexa+的技术优势提升了购物体验[4][5]。不过该举措也面临一定争议，其“智能代买”功能已引发部分零售商不满，同时可能影响平台第三方卖家的推广曝光[4][8]。目前，该助手已同步升级Echo Show智能屏购物体验，未来将进一步适配更多设备，持续完善全场景购物服务
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